A.こちらからご登録ください

A.マイページから商品の配送状況を確認できます。また、新着商品やお得な情報などのショップからのお知らせがメールで届きます。

A.はい、にほんものストアをご利用いただくみなさまにご登録をお願いしております。
登録頂くことで、ご注文がスムーズになり、また、新着商品や会員限定のお得な割引キャンペーンなどもメールでご確認頂けるようになります。

A.メールが届いていない場合、以下のケースが考えられます。 ・受信メールの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。 また、@nihonmono.jpドメインからのメールを迷惑メールに振り分けないよう設定していただくと、以降のメールが届くようになります。 ・Yahoo!やGmailなどのフリーメールを利用していて、受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合がございます。メールボックスの容量をご確認いただき、不要なメールを削除、ごみ箱を空にするなどして、容量を空けてください。 ・ドメイン指定・制限をしている場合は、メールの受信ができません。@nihonmono.jpドメインからのメールを受け取れるように設定をしてください。 ・入力したメールアドレスに誤りがある場合。 上記を確認いただき、メールが届いていない場合は、恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。

A.ご注文は、インターネット（にほんものストア）から受け付けております。お電話やFAXでは受け付けておりません。

A. ご注文完了後、当ストアよりメールをお送りいたしますのでそちらをご確認ください。 また、マイページからもご確認いただけます。

A.注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。
メールが届いていない場合、以下のケースが考えられます。下記を確認いただき、メールが届いていない場合は、恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。
・受信メールの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。また、@nihonmono.jpドメインからのメールを迷惑メールに振り分けないよう設定していただくと、以降のメールが届くようになります。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合がございます。メールボックスの容量をご確認いただき、不要なメールを削除、ごみ箱を空にするなどして、容量を空けてください。
・ドメイン指定・制限をしている場合は、メールの受信ができません。@nihonmono.jpドメインからのメールを受け取れるように設定をしてください。

A.生産者の組み合わせにより変動します。 送料は商品ごとに異なりますので、購入画面にてご確認ください。

A.可能です。購入する商品をすべてカートに入れてから手続きを行ってください。

A.商品の在庫状況により出荷可能時期が異なりますので、こちらからご連絡ください。

A.ご注文確定後の商品のキャンセル･変更はお受けできません。

A.お客様のご都合による返品および交換は利用規約に記載の事由をのぞき、お受けできません。商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に傷みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取替えいたします。商品到着後1週間以内にこちらよりお申し出ください。

A. 「返品・交換の理由」をそえて、こちらよりお問合せください。

A. 「各種クレジットカード」に加えて、Amazon Pay、あと払い (ペイディ)などのご利用も可能です。

A. 決済手数料は一切かかりません。

A.配送方法は、商品によって異なります。

商品情報の「配送」欄をご確認ください。

■「メーカー直送」の記載がある場合各メーカーからの直送となります。複数メーカーの商品をご購入の場合は、各メーカーからそれぞれ発送となります。
■「にほんもの倉庫（埼玉）」の記載がある場合にほんもの倉庫（埼玉）より直送となります。メーカー直送の商品と一緒に購入した場合、それぞれ発送となります。

A.ほとんどの商品において、配送日指定は対応しています。ただし、時間指定には対応しておりません。
また、出荷完了時にお送りします「発送完了」のメールに、「配送会社」と「追跡番号」が記載がございます。出荷後は、配送会社様のHPやサービスセンターにご連絡いただき、直接ご調整をお願いいたします。

A. 商品出荷完了時にお送りするメールにて「配送会社」と「追跡番号」をご確認の上、配送会社様にお問い合わせください。もしメールが届いていない場合は、出荷が出来ていない可能性がありますので、こちらからお問い合わせください。

A.異なる生産者の商品は、商品毎のお届けとなりますので、到着時間が異なる場合がございます。

A. 商品出荷完了時にお送りするメールをご確認の上、配送会社様にお問い合わせください。もしメールが届いていない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。

A. 「納品書」や「領収書」など金額の書かれた書類は、お届けのアイテムに一切同封されておりません。そのため、贈り物のご用途の際にもご安心ください。また「領収書」は、注文後にお送りする注文確認メールやマイページにて、お客様ご自身でダウンロードすることが可能です。お客様の個人情報保護とペーパーレス化にご協力をお願いいたします。

にほんものストアのマイアカウントページからご確認ください。

A.商品と場所によっては発送できない場合もございます。その際には、キャンセル処理をして返金をさせて頂きます。

A.「1ポイント = 1円」として、にほんものストアで販売している商品を購入する際に割引として利用できます。
ポイントは、商品の購入額の1％(100円で1ポイント)が付与されます。
※送料分は計算対象外です。
ポイントが付与されるタイミングは、商品発送日の翌日に付与となります。
お客様のポイントはログイン後のマイページおよびカート画面でご確認いただけます。

A.商品によって対応可能です。対象は各商品画面をご確認ください。

A.商品によって対応可能です。対象は各商品画面をご確認ください。

A. ご注文時にお客様よりいただきました個人情報につきましては、サービスのご提供に関する資料や商品配送などの業務以外の目的で使用することはございません。またその情報は一定の期間厳重に保管管理し、第三者に提供および譲渡することはございません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。